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客户服务
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售后服务承诺书
沈阳超雄益高电动车销售服务电子游戏对贵公司做出以下服务承诺:
1、 交车时我公司售后服务人员现场进行驾驶与日常维护培训。
2、 定期(三个月)派员走访客户,检查车辆状况,确保可靠运行。
3、 及时处理各种故障。车辆在正常使用时出现故障,承诺国内72小时,省内48小时到达现场。
4、 保修期限及费用(具体见下表)
5、 因材料质量和制造工艺产生的缺陷,属保修范围;易损件及人为原因造成的损坏不属保修范围。
6、

保修期内 保修期外
范围 保修期 费用 配件费 工时费
机械 一年 全免 收取 按国家规定收取

保修期内 保修期外
范围 保修期 费用 配件费 工时费
机械 一年 全免 收取 按国家规定收取
电气 一年 全免
7、请仔细阅读说明书。保修期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆,特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。否则不予保修。
8、各类易损件原则上不实行“保修”,如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、轮胎;正常消耗件,如润滑剂、电解液、制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行“保修”;但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的,可予以处理。
感谢您选用本公司产品。在使用期间您会得到本公司大量的服务和技术支持,我们的宗旨就是为您提供专业、快速、周到的服务。

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